Excellence du service à la clientèle
– Prix décerné à un employé ou à une équipe ayant apporté à l’expérience client des améliorations qui ont créé des relations durables ou très positives avec la clientèle. Pour décrocher le prix Lumières de MTS Allstream dans cette catégorie, les candidats doivent s’être constamment acquittés de leurs responsabilités en faisant preuve de professionnalisme, de souci de la clientèle et de fiabilité, et avoir fourni un service et des résultats exceptionnels. Les gagnants du prix Excellence du service à la clientèle doivent avoir démontré leur responsabilisation personnelle, leur engagement et leur attitude positive dans toutes leurs interactions avec les clients internes et externes – donnant ainsi raison aux clients d’avoir choisi MTS Allstream.